bilibili产品体验报告

一、产品信息

1.产品名称bilibili(哔哩哔哩)

2.版本号:5.18

3.体验环境:iphone 7

二.产品介绍

1.产品结构图

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2.目标用户画像

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b站2017.1以来,继续高速增长,已超过6000余万人,日均打开次数四次有余,使用时长平均62.8小时。

2.1产品定位

slogan:哔哩哔哩 - ( ゜- ゜)つロ 乾杯~

哔哩哔哩是是中国大陆一个ACG相关的弹幕视频分享网站,也被称为哔哩哔哩、B站,其前身为视频分享网站Mikufans。是国内第二个推出弹幕的视频网站,有效解决了现代社会年轻人的孤独情绪,提升了用户粘性。同时,bilibili拥有互联网上最及时的动画视频内容。哔哩哔哩上的视频大部分来自用户的创作或搬运(UGC)。

2.2用户需求

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2.3用户细分

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哔哩哔哩app用户:男女比例约为1.3:1,20-24岁用户占比过半

哔哩哔哩app用户中大学学历人群占比为54.5%;用户对音乐、书籍和美食较感兴趣,最关注的话题分别为二次元、校园社区和知识青年

2.4用户痛点

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2.5市场分析

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顺应2016以来的趋势,b站相增设了直播频道,欲搭上这波东风。

因为b站主要涉及三部分市场,即:视频、手游、直播,因此本文将分别分析。

2.5.1视频

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可以看出在综合视频行业已经形成三寡头格局(爱奇艺、腾讯视频、优酷土豆),而今年来短视频行业水涨船高,如快手也顺势崛起,视频行业竞争日趋激烈,但依靠ACG独特社区调性的垂直视频网站的bilibili在垂直视频领域杀出一条血路。

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同样是ACG二次元弹幕网起家,同样是新潮好玩最欢乐的垂直视频聚集地,并共同引领国内视频弹幕风潮的AcFun和Biibili,十年来已经在两条路上相距越来越远。

2.5.2手游

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截止到2017,二次元手游市已经有41.22亿元之巨,而游戏联运一直是b站最重要的变现方式,相对于传统渠道的用户(各大应用商店),b站上的用户质量更高,氪金的愿望也更强,发行商更愿意和垂直渠道合作。

2.5.3直播

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2016年是中国网络直播井喷元年,据统计,截至2016年底全国直播平台已超过1000家,直播用户规模也同步增长,2016年网络直播用户规模达到3.44亿,占网民总体的47.1%,并仍保持增长。

而直播行业的井喷式增长也使相关部门出台很多的相应的法律法规进行规范直播行业的乱像;而这也使投资数量快速减少。

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当然,B站直播区别于斗鱼、虎牙等其他直播平台,B站直播依托于主站的视频内容和优质UP主以及独特的社区文化,因此B站直播的用户粘性相较于传统直播平台会更高。

但是独特的文化环境也造成了B站直播流量相比于其他直播平台的劣势。因此虽然B站直播不是B站赖以生存的资金来源,但是没有广告的b站,如何权衡社区环境和流量变现的问题依然是难题。

SWOT分析:

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三、产品分析

1.版本信息

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2功能点分析

内容推荐

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内容推荐是根据用户以往的观看过的视频的标签,搜索记录等经由推荐算法综合给出的。首页的banner主要是最近活动和游戏,将推荐页向下滑动,banner消失。

弹幕

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弹幕在视频网站中指由大量吐槽评论形成的幕布,源自日本弹幕视频分享网站(niconico动画),国内首先引进为A&B站,现在弹幕系统已经成为了网络视频网站的标配。弹幕能有效缓解现代社会的孤独感,感觉有很多人在一块看,同时精彩的弹幕的重要性甚至会超过视频本身,能让一些过气视频重新火起来,同时极大地增加了用户粘性,是b站的重要名片之一。

UI

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Logo与主界面整体上使用独特的粉色(默认)作为主配色,而暖色调往往给人一种亲切温暖的感觉,并且粉色作为主要配色在当前市场上还比较少见,给人眼前一亮的感觉。

播放页面

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播放页面由四大块构成,顶端的播放器、基本信息介绍(标题、弹幕数、投递时间、常用功能按钮等)、up主信息和视频标签(超过一定字数需打开折叠)、相关视频标签。这样的安排很好地符合了用户观看的流程,先看视频,如果觉得好就评论和充电,不过瘾还可以观看上下集或者相类似视频。用户体验好的同时,也相应地提升了用户使用时长。

分区界面

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分区汇总界面使用的果断是二次元画风,每一类别都由一小图标代表。进入某一分区后,首先出现的是该区的推荐,通过左右侧滑可以切换到该区的其他子版块。推荐页面最上方为滚动推荐的banner,推荐内容一般为该板块最热门内容。随后是各子版块热门内容的推荐,根据之前的搜索偏好,类似首页的内容推荐功能。

3优化建议

在直播板块增加制作各类视频教学栏目

b站的内容来源主要为三块:正版番剧购买、第三方提供(如腾讯阅文集团)、UGC,其中日本动画的单部番组的非独播价格在20-40万元的量级这一推断较为可信,依据番组新旧、等级可能有所差异。

按照每部30万的中位价格计算,B站一年的购番成本大概在2000~2500万元左右。而腾讯提供的ip固然性价比更高,但如何培养好现有的超过百万的活跃UP主,不失为一条经济实惠的办法,而众所周知,做一份视频耗费的精力是海量的,以鬼畜视频为例,对新手up主并不友好,考虑到哔哩哔哩直播板块一直不温不火,这部分完全可以利用起来,一来可以让资深up主知识变现,为人尊重,不致流失,另一方,这可以相当于up主的新手向栏目,鼓励更多优秀UGC创作

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增加“新人赏”榜单

www.3015.com,因为头部up主和头部视频通常享有优先推荐权,而新up主则一开始流量远远不如,搜索关键词极为不利,马太效应明显,尽管b站的综合排序不是按播放量来的,但仍可以模仿日本同行那样设立“新人赏”,新手定期排名奖赏,鼓励新up主,不至于使其信心受挫。

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增设分p视频书签

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up主时常会在视频播出后,再新增一p,但b站并不会有标识提示,得靠剧情识别,其实可以标识出已看过的剧集,优化用户体验

社区环境

随着b站用户增多,在一些争议性话题上,难免有引战评论和弹幕出现,危害整体氛围。建议推进b站注册实名制,且将被屡次举报的用户头像加以标识,需完成一定任务或一段时间才可以消除,增加惩罚的力度。同时惩罚一些骗取流量点击量的标题党up主。

四、商业模式

新番承包计划

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b站没有贴片广告,而很多正版番剧又不得不买,推出此举实是无奈之举,但转化率之低,只能说聊胜于无

游戏联运

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这是b站主要的现金源,封面的banner位基本都是各类ip衍生手游的天下。

线下活动BML

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b站内售卖各种漫展和筹办粉丝见面会,也是一份渠道收益

周边商城

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新上线的“会员购”整合了之前的商城板块,二次元的抱枕、手办、服装等应有尽有,算是内容社区的垂直电商尝试,因为二次元用户普遍有氪金习惯,这部分的前景还是相当可观的。

直播平台

2016以来直播大火,b站也就顺势上线了直播,类似各大直播平台,只不过没有广告部分,只能靠售卖直播道具等来变现

大会员

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这是近来b站推出的会员制,但除1080p以外,其他的都是折扣卷+qq秀的搭配。而在大会员制度推出后,B站董事长陈睿也第一时间在微博上给予了相关解释,表示会员制度的推出不会对B站现有功能和体验产生影响,实际上这是相当明智的,出尔反尔势必会使得b站用户流失,而推出一些只关乎自己的特权,自己的虚荣心得到满足同时,免费用户也不会反感,还觉得多个乐子。

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五、总结

从上文中可以看到,哔哩哔哩动画APP在各部分的功能与交互设计上都花费了较多的心思,但与领先的综合视频网站之间的差距仍然不小。其原因首先在于不同平台之间的内容差异,当下视频流量最大的观看内容主要是一些话题性较强的综艺节目,而这些综艺节目往往是平台独占的,例如爱奇艺独占的《中国有嘻哈》。而这又是另一个惨烈的战场——版权争夺战

对于B站来说,虽然在ACG内容上拥有一批忠实的用户,但毕竟是小众市场,未来,除了在垂直内容上继续深耕,扶持UGC内容,培养新人外,另一方面也要考虑将更多的开支投向话题性较强的版权内容,以吸引更多不同类型的用户。同时还得保证社区调性不变质,在商业利益和社区文化间觅得平衡

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